Lưu ý trước khi đọc
Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zowin fan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1Điều Kiện Sử Dụng Chung
Tài liệu này ("Điều khoản") quy định quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và zowin fan ("chúng tôi", "nền tảng") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương bản tiếng Anh nếu có.
1.1 Điều kiện về độ tuổi
Dịch vụ của zowin fan chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi. Zowin fan có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Quan trọng: Nếu bạn cố tình cung cấp thông tin sai về tuổi tác, zowin fan có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định.
1.2 Phạm vi địa lý
Dịch vụ của zowin fan hiện chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật của địa phương nơi mình cư trú trước khi sử dụng dịch vụ. Zowin fan không chịu trách nhiệm nếu người chơi vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.
1.3 Chấp nhận điều khoản
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Zowin fan sẽ thông báo về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng.
2Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại zowin fan. Việc tạo nhiều tài khoản để lách qua giới hạn thưởng hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo là căn cứ để zowin fan từ chối xử lý rút tiền và khóa tài khoản.
2.2 Xác minh KYC
Zowin fan áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) để bảo vệ an toàn tài khoản và ngăn chặn gian lận. Người chơi cần hoàn thành KYC để được rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
Tài liệu cần chuẩn bị cho KYC
- CCCD hoặc CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
- Ảnh selfie cầm CCCD/CMND (chụp rõ mặt và chứng minh thư)
- Xác nhận phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thông tin tài khoản ngân hàng)
2.3 Bảo mật tài khoản
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Zowin fan không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ.
3Nạp Tiền Và Rút Tiền
Mọi giao dịch tài chính tại zowin fan được xử lý qua các kênh thanh toán được chỉ định, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 ₫ | Tức thì – 3 phút | Miễn phí |
| Nạp tiền (Internet Banking) | 100.000 ₫ | 1–15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 ₫ | 3–30 phút | Miễn phí |
| Rút tiền (tài khoản ngân hàng) | 200.000 ₫ | 15–60 phút | Miễn phí |
3.1 Quy định rút tiền
Tiền rút phải được chuyển về tài khoản/ví điện tử chính chủ đã xác minh – tức là trùng với thông tin KYC đã đăng ký tại zowin fan. Không cho phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dù có sự đồng ý của người chơi.
3.2 Chống rửa tiền
Zowin fan tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML). Nền tảng có quyền yêu cầu thông tin bổ sung về nguồn gốc tiền nạp nếu có giao dịch bất thường, và có quyền tạm giữ tiền rút trong thời gian điều tra nếu cần thiết.
4Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình tiền thưởng tại zowin fan đều có điều kiện cụ thể được công khai tại trang khuyến mãi và trong từng thông báo thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng.
4.1 Điều kiện vòng cược
Tiền thưởng tại zowin fan phải được hoàn thành vòng cược trước khi rút. Mức vòng cược dao động từ x3 đến x5 tùy từng chương trình – thấp hơn đáng kể so với mức phổ biến x20–x40 trong ngành. Tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị real-time trong tài khoản.
Ví dụ tính vòng cược
Nếu bạn nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x5, bạn cần đặt cược tổng cộng 500.000 ₫ (từ ví thưởng hoặc ví chính) trước khi tiền thưởng được chuyển sang ví chính và có thể rút. Không yêu cầu thắng – chỉ cần tổng tiền đặt cược đạt ngưỡng.
4.2 Quy định chung về thưởng
- Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
- Nếu bỏ thưởng trước khi hoàn thành vòng cược, toàn bộ phần thưởng chưa giải phóng sẽ bị hủy.
- Zowin fan có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy chương trình thưởng nếu phát hiện lạm dụng hệ thống.
- Free spin chỉ có thể sử dụng trên game được chỉ định và trong thời hạn ghi trên thông báo.
5Quy Tắc Đặt Cược
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Zowin fan không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
5.1 Tính hợp lệ của cược
Cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, zowin fan có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược đó và thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất.
5.2 Kết quả game
Kết quả của tất cả các trò chơi tại zowin fan được xác định bởi RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi thao tác vật lý thật của dealer trong các phòng live casino. Zowin fan không can thiệp vào kết quả game.
5.3 Tranh chấp kết quả
Nếu người chơi không đồng ý với kết quả được ghi nhận, có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Zowin fan cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
6Hành Vi Bị Cấm
Nhằm bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, zowin fan nghiêm cấm các hành vi sau:
Tạo nhiều tài khoản
Sở hữu hơn một tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc lách qua biện pháp kiểm soát rủi ro.
Lạm dụng tiền thưởng
Sử dụng phần mềm, bot hoặc chiến lược có hệ thống để khai thác tiền thưởng mà không phải người chơi thông thường.
Rửa tiền
Nạp và rút tiền mà không có hoạt động cá cược thực chất nhằm che giấu nguồn gốc tiền.
Gian lận kỹ thuật
Can thiệp vào phần mềm, dùng công cụ tự động hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để giành lợi thế không công bằng.
Dùng tài khoản người khác
Đặt cược hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản không phải của mình, dù có sự đồng ý của chủ tài khoản.
Thông tin sai lệch
Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh KYC hoặc liên hệ hỗ trợ để được lợi.
7Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Zowin fan thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật. Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@zowinfan.net. Zowin fan cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
8Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng zowin fan – bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, code phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho zowin fan. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
9Giới Hạn Trách Nhiệm
Zowin fan cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hay bất khả kháng.
Lưu ý: Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính. Zowin fan không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Hãy đặt ra giới hạn cá nhân và chơi có trách nhiệm.
10Chơi Game Có Trách Nhiệm
Zowin fan cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn thua trong một phiên chơi
- Tính năng tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng)
- Tự loại trừ vĩnh viễn nếu người chơi tự đánh giá cần dừng lại
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của zowin fan.
11Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản
Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư trong ví chính (đã hoàn thành mọi điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
Zowin fan có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc hành vi lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp này, zowin fan có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.
12Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ CSKH của zowin fan qua email support@zowinfan.net hoặc live chat 24/7 để được hỗ trợ.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế tài phán phù hợp theo quy định của pháp luật. Phán quyết cuối cùng của zowin fan về các tranh chấp liên quan đến kết quả game có tính chất ràng buộc.
Cam kết minh bạch của Zowin Fan
Điều khoản này được xem xét và cập nhật định kỳ để đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo trước 7 ngày qua email và app. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.
